okcc呼叫中心外呼系統(tǒng)是系統(tǒng)供應商打造的一款專為營銷類坐席提供外呼功能的軟件，也就是常見的外呼系統(tǒng)，操作簡單功能比較單一。

 

 

    okcc呼叫中心外呼系統(tǒng)是一種SaaS租用模式的外呼系統(tǒng)，成本比較低，運營商部署在公有云服務器上，所有外呼用戶都可以登錄系統(tǒng)使用。運營商會給到所有用戶每個坐席一個賬戶，用企業(yè)名稱區(qū)分不同的項目，同一個企業(yè)下會有對應的管理員賬號，可以查詢本企業(yè)下坐席的數(shù)據(jù)。

 

    okcc呼叫中心外呼系統(tǒng)只是一個外呼系統(tǒng)的名稱，行業(yè)中的呼叫中心廠家基本上都有外呼系統(tǒng)，每家的外呼系統(tǒng)在功能上可能有所不同，有的只是有撥打、錄音、統(tǒng)計三個功能，外呼系統(tǒng)好不好最終還是要結合自身的應用場景。

 

    并不是外呼系統(tǒng)的功能越多越好，作為呼叫中心職場專業(yè)辦公軟件，能夠滿足業(yè)務需求的功能才是好用的系統(tǒng)。如同一個系統(tǒng)對于不同職位的人來說，所需要的功能也會不同，對于外呼專員來說，只需要能夠打電話、查通話記錄就可以，并不需要其他繁瑣功能；但對于領導來說所需要的功能就要全面一些，需要查詢功能、報表功能、監(jiān)控功能、管理權限、錄音等功能。

 

    所以說外呼系統(tǒng)好不好可以看功能是否靈活，應該是系統(tǒng)供應商根據(jù)企業(yè)需求打造的外呼系統(tǒng)，而不是讓企業(yè)適應早已開發(fā)出來有著固定功能的公用外呼軟件。

 

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