"
不論是個人日常買東西,還是企業(yè)購買呼叫中心系統(tǒng),都希望買到性價比高的產(chǎn)品。在眾多類型呼叫中心系統(tǒng)中,為什么說云呼叫中心平臺是性價比最高的呢?
云呼叫中心平臺與自建型的呼叫中心系統(tǒng)相比,省去了大部分硬件成本投入。呼叫中心所需的全部系統(tǒng)都已經(jīng)在云服務(wù)器中建設(shè)完畢,企業(yè)只需輕松開通業(yè)務(wù)即可接入。
云呼叫中心平臺超高性價比主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、部署優(yōu)勢:云呼叫中心可以跨地域協(xié)同工作、多分布點集中管理、統(tǒng)一路由統(tǒng)一排隊,幫助客戶節(jié)約成本,提升服務(wù)質(zhì)量; 同時可以實現(xiàn)對各種經(jīng)營資源的整合,銷售人員、客服人員、分支機構(gòu)、產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源等都可以在一個平臺上高效協(xié)同和統(tǒng)一管理。
2、建設(shè)周期短、上線快:沒有復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)拓樸,部署快速、按需計費、管理便捷,在效率至上的今天,云計算呼叫中心更適合現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和商業(yè)現(xiàn)狀,尤其是跨地域的呼叫中心需要。
3、平臺伸縮性強:企業(yè)用戶可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)狀態(tài),和員工人數(shù)等選擇座席數(shù)量靈活開通,并且由提供商負責完成所有的軟件、硬件升級,幫助企業(yè)降低成本浪費的可能,提升企業(yè)的抗風險能力。
云呼叫中心平臺是新一代呼叫中心系統(tǒng),集成多種技術(shù)與渠道,支持對接第三方系統(tǒng),按需租用,使用靈活便捷,對于需要快速上線系統(tǒng),嚴格控制成本的企業(yè)來說云呼叫中心平臺性價比超高。
更多云呼叫中心平臺相關(guān)資訊:
"