專業(yè)的教育行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，通常是要解決教育行業(yè)當(dāng)前遇到的一些問題，能夠適應(yīng)教育場(chǎng)景的需求。教育培訓(xùn)行業(yè)呼叫中心必備的功能有以下幾個(gè)：

 

    1、電話外呼功能，主動(dòng)外呼徹底打破了傳統(tǒng)電話銷售中的手動(dòng)撥號(hào)、手動(dòng)錄入的流程，轉(zhuǎn)為由系統(tǒng)自動(dòng)呼出，將已接通客戶自動(dòng)分配至空閑坐席的方式，極大的提升電話營銷的呼出效率，據(jù)實(shí)踐統(tǒng)計(jì)人均有效通話數(shù)可達(dá)500-680次，進(jìn)而提高成單效率。

 

    2、學(xué)員信息管理，銷售跟進(jìn)的學(xué)員信息一般用表格記錄，不便于統(tǒng)一管理，呼叫中心系統(tǒng)帶有CRM功能與工單系統(tǒng)，將學(xué)員信息或者線索分類管理，可以及時(shí)創(chuàng)建工單，便于銷售跟進(jìn)，也能及時(shí)將更近信息錄入，形成完整的客戶資料管理系統(tǒng)。

 

    3、IVR語音導(dǎo)航，為學(xué)生及家長提供靈活的交互式語音應(yīng)答服務(wù)，包括語音導(dǎo)航、信息查詢（包括專業(yè)介紹、課程安排、招生要求、學(xué)費(fèi)等情況）、信息定制、語音留言、轉(zhuǎn)接人工座席等。

 

    教育培訓(xùn)行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，可以為學(xué)生提供全面、細(xì)致、方便快捷的服務(wù)，可以更好地進(jìn)行宣傳與營銷。教育培訓(xùn)呼叫中心作為一種方便、快捷的通信手段，結(jié)合現(xiàn)在計(jì)算機(jī)技術(shù)，可以幫助教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有效的改善服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程。

 

1、醫(yī)院呼叫中心系統(tǒng)解決方案哪家更專業(yè)？

2、政府紀(jì)委機(jī)關(guān)單位呼叫中心系統(tǒng)哪家好？

3、哪家的熱線呼入管理系統(tǒng)好用？