4399视频手机在线观看免费,极品 在线 视频 大陆 国产,Jizz国产精品网站,日韩专区一区二区在线播放

小易社區(qū)

呼叫易新聞資訊，行業(yè)動態(tài)，產(chǎn)品咨詢

呼叫易新聞資訊

小易社區(qū)

呼叫易新聞資訊，行業(yè)動態(tài)，產(chǎn)品咨詢

呼叫易新聞資訊

  • 一圖讀懂呼叫中心系統(tǒng)權限管理

    來源：呼叫易 ?? 作者：小易
    發(fā)表時間：2021/2/25 18:05:38
    瀏覽：
    "

         很多已經(jīng)使用呼叫中心系統(tǒng)的用戶對于系統(tǒng)的管理權限不是很清楚，不知道該如何給坐席、組長、總經(jīng)理分配管理權限。下面我們通過一張圖就能清晰明白，呼叫中心系統(tǒng)多級別權限管理分配規(guī)則。

     
    呼叫中心系統(tǒng)權限管理
     
        坐席權限：是權限最低的角色，可以管理我的客戶、我的錄音、個人信息設置、知識庫查看等。
     
        組長、主管權限：包含了坐席所有權限之外，主要增加了坐席管理權限，包括：組內(nèi)坐席錄音管理、班長監(jiān)控、組內(nèi)報表管理、組內(nèi)資源管理等。
     
        總經(jīng)理權限：是權限最高的角色，同時包含了坐席權限和組長權限，增加了高級管理權限，包括：客戶管理、資源管理、工單管理、報表管理、工號管理、權限分配、知識庫管理、角色設置等。
     
        從圖中我們可以快速了解到，角色權限從大到小排序為：總經(jīng)理、組長或是主管、坐席。呼叫中心系統(tǒng)權限分配靈活可配置，可針對組別、個人等不同坐席設置不同權限，方便、高效。
     
    "
咨詢電話 在線咨詢 回到頂部
400-676-8039