政務部門使用的呼叫中心系統(tǒng)首當其沖，安全性要有保障，系統(tǒng)都必須本地化部署。銀行、政府部門、部分大型國有企業(yè)的等保等級會非常高，安全的要求也是最高的，國家會負責專門監(jiān)督和審查，為了降低數(shù)據(jù)泄漏風險，呼叫中心系統(tǒng)必須搭建在企業(yè)內部。

 

 

    12345政務服務熱線系統(tǒng)建設的作用：市民可以通過市長熱線向政府部門提出建議、意見或進行投訴、舉報等事項。利用四通八達的電話網(wǎng)，建立了政府與群眾之間全天候的聯(lián)系渠道，隨時聽取群眾的意見、解決群眾的困難、接受群眾監(jiān)督，當好人民的公仆。

 

    政務服務熱線系統(tǒng)網(wǎng)絡安全性：所有使用本網(wǎng)絡系統(tǒng)的工作站原則上都通過局域網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)與本地或遠程的服務器相連，不得通過公用電話撥號方式進入本網(wǎng)絡系統(tǒng)維護終端的接入首先由雙方電話聯(lián)系后在將調制解調器接入系統(tǒng)。

 

    數(shù)據(jù)庫安全性對數(shù)據(jù)庫進行定期的備份，為系統(tǒng)數(shù)據(jù)特別是關鍵數(shù)據(jù)的備份恢復提供保障，可考慮實行磁 盤鏡像RAID 磁盤陣列等方式； 系統(tǒng)在技術上實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的自動動態(tài)備份保證在異常情況下將損失減少到最小。

 

    呼叫中心系統(tǒng)應用的安全性。系統(tǒng)的容錯能力：系統(tǒng)的應用軟件應對操作員的操作容錯方面作詳細的設計，避免了因群眾 錯誤操作而造成的安全隱患

 

1、12345市民服務熱線電話管理系統(tǒng)

2、12345政府便民熱線系統(tǒng)解決方案

3、政府紀委機關單位呼叫中心系統(tǒng)哪家好？