提到電話外呼系統(tǒng)，其特點(diǎn)主要體現(xiàn)在話務(wù)功能上，公司企業(yè)也是利用這個功能來解決電話外呼方面的難題。外呼系統(tǒng)話務(wù)功能主要有：批量導(dǎo)入/導(dǎo)出、預(yù)測外呼、點(diǎn)擊撥號、自動連撥、智能群撥、通話彈屏、通話錄音、話術(shù)模板等。