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一個(gè)好的呼叫中心系統(tǒng)一定是功能齊全、技術(shù)穩(wěn)定。呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定會(huì)直接影響到產(chǎn)品的使用,所以選擇的時(shí)候,這一點(diǎn)是關(guān)鍵。只有系統(tǒng)穩(wěn)定才能保證員工正常使用,才有可能提高員式工作效率,才能保證公司客戶信息的安全性。

當(dāng)用過某家的呼叫系統(tǒng)后才會(huì)有評(píng)價(jià),成功案例少的商家是很難得到比較高的評(píng)價(jià)的。那么什么樣的系統(tǒng)才能算是靠譜的呢?可參考“
北京靠譜的呼叫中心供應(yīng)商,哪家比較好?”。
靠譜主要體現(xiàn)在:能享受免費(fèi)試用權(quán)限,試用沒問題體驗(yàn)好了再談合作,系統(tǒng)軟件更氣更新專人維護(hù),保證在使用中安全穩(wěn)定運(yùn)行。擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),可根據(jù)企業(yè)個(gè)性化需求增減功能模塊。系統(tǒng)軟件在生命周期內(nèi)免費(fèi)提供系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持,硬件產(chǎn)品承諾一年質(zhì)保。
作為呼叫中心行業(yè)中的老大哥——呼叫易,評(píng)價(jià)到底是怎樣的呢?小易帶大家了解一下,百度口碑對(duì)呼叫易的公開評(píng)價(jià):
1、*蘇兒:我們采購了這家公司的電銷系統(tǒng),很穩(wěn)定,用了快1年了,沒什么毛病。主要想說他們服務(wù)態(tài)度太好了,主動(dòng)上門巡檢,多次無條件培訓(xùn)我們新人使用,定期回訪,怒贊!希望他們發(fā)展越來越好~
2、*計(jì)盞:前兩個(gè)月剛剛換了這家的呼叫易電銷系統(tǒng)用,真不錯(cuò),至少到現(xiàn)在都沒出現(xiàn)過問題,前期有個(gè)叫張工的工程師,幫我們調(diào)改字段之類的很上心,推薦
3、*自己:今年年初用了他們的系統(tǒng),員工使用起來非常方便,售后非常棒,總體很滿意。
4、*老大:15年底,上了他們家的系統(tǒng),用了有半年了,真心挺好用的,界面美觀,很人性化,服務(wù)也還不錯(cuò),小女孩年紀(jì)不大,工作倒是挺認(rèn)真負(fù)責(zé)的!給所有負(fù)責(zé)我們這個(gè)項(xiàng)目的人員,專門建立了一個(gè)群,有什么事情群里喊一聲立刻有人響應(yīng),真心不錯(cuò),結(jié)了一張我們采購部的圖,給大家參考下
5、*鮮花:系統(tǒng)真心挺不錯(cuò)的,很穩(wěn)定,而且操作很簡單,培訓(xùn)一次就會(huì)用了,技術(shù)都挺專業(yè)的,挺有實(shí)力的一家公司,給個(gè)好評(píng)
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評(píng)價(jià)還有很多,小易就不一一列舉了,真正靠譜的呼叫中心系統(tǒng),好的評(píng)價(jià)是大眾給出來的,并不是自己吹出來的!
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