疫情之下,為了避免人群聚集,公司企業(yè)都開啟了居家辦公模式。因此,公司話務(wù)部門必須要擁有一套云呼叫中心系統(tǒng),通過(guò)系統(tǒng)的支持,才能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程辦公。
為了解決遠(yuǎn)程辦公問(wèn)題,解決企業(yè)急需為客服提供服務(wù)的需求,呼叫易已推出多種遠(yuǎn)程坐席解決方案。實(shí)現(xiàn)了,只要有互聯(lián)網(wǎng)寬帶、4G/5G網(wǎng)絡(luò),坐席人員通過(guò)PC端、手機(jī)及各類PAD等移動(dòng)端,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程登錄系統(tǒng),坐席人員足不出戶即可接聽客戶來(lái)電,撥打客戶電話、響應(yīng)客戶服務(wù)訴求,遠(yuǎn)程辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
云呼叫中心系統(tǒng)幫助公司企業(yè)實(shí)現(xiàn):在家不誤工,服務(wù)不打烊,銷售不斷檔!如果企業(yè)已有客服系統(tǒng)但不具備遠(yuǎn)程坐席能力,且員工必須同時(shí)登錄您的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一并使用,呼叫易可根據(jù)您的實(shí)際情況,更新升級(jí)成遠(yuǎn)程辦公模式。
沒(méi)有呼叫中心系統(tǒng)的客戶,可直接使用呼叫易云呼叫中心系統(tǒng)。呼叫易云呼叫中心,基于阿里云集中部署,系統(tǒng)具備高并發(fā)處理能力。疫情當(dāng)下,客戶無(wú)需特意購(gòu)買設(shè)備,按需租用即可使用。
疫情當(dāng)前,全國(guó)人民萬(wàn)眾一心,眾志成城抗擊疫情,眾多的醫(yī)護(hù)、建筑、環(huán)衛(wèi)、食品、物流、交運(yùn)等行業(yè)的人員都奮戰(zhàn)抗疫在第一線。值此非常時(shí)期,呼叫易在行動(dòng)!
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