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圣格(北京)資產(chǎn)管理有限公司(簡稱:圣格資產(chǎn)),集財富管理、信用風(fēng)險評估與管理、投資、小微融資咨詢服務(wù)等,綜合性資產(chǎn)管理咨詢服務(wù)企業(yè)。作為一家服務(wù)型企業(yè),必須要有一個專業(yè)的呼叫中心平臺。
圣格資產(chǎn)打造專業(yè)的金融行業(yè)呼叫中心平臺,擁有嚴(yán)謹(jǐn)、高效、專業(yè)的服務(wù)團隊,為用戶提供更安全貼心的服務(wù)。圣格資產(chǎn)堅持“正略鈞策,真誠守信”的企業(yè)精神,服務(wù)大眾,推動著利率市場化的發(fā)展,實現(xiàn)“誠信、透明、高效、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念。
圣格資產(chǎn)金融行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)解決方案
1、呼叫中心系統(tǒng)提供熱線號碼方案,如:400、95短號、010等,對外統(tǒng)一熱線號碼,實現(xiàn)服務(wù)熱線24小時暢通。
2、呼叫中心系統(tǒng)提供強大的CRM客戶關(guān)系管理方案,系統(tǒng)全渠道接入,收集來自熱線電話、網(wǎng)站、APP、微信、公眾號、小程序等信息數(shù)據(jù)。保證數(shù)據(jù)的安全性,員工離職也不擔(dān)心數(shù)據(jù)泄露與客戶丟失。
3、呼叫中心系統(tǒng)提供一體化的解決方案,支持電話回訪功能,系統(tǒng)采用新一代軟交換架構(gòu),擴容簡單方便直接增加授權(quán)即可。
4、呼叫中心系統(tǒng)提供一站式平臺辦公解決方案,系統(tǒng)將客服、營銷、辦公、技術(shù)等各職能融合到一起,服務(wù)工單和售后工單都能通過系統(tǒng)就進行流轉(zhuǎn),任何操作都記錄在系統(tǒng),形成了一個溯源平臺。
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