1.通話建立過程中，本來有彩鈴的，話機(jī)未播放彩鈴，其他話機(jī)則沒問題！

 

2.通話建立過程中，聽不到任何聲音，沒有回鈴！

 

3.通話建立過程中，服務(wù)器應(yīng)該返回某段語音如“您撥打的是外地號碼，請加撥0”等等，但是話機(jī)卻沒有播放，但是其他話機(jī)確確可以正常播放！

 

    解決方法：請檢查話機(jī)的配置項(xiàng)“180 Ring 工作域”的配置情況，并嘗試調(diào)節(jié)看能否解決問題（原先是禁用的在開啟，原先是開啟的則禁用）。配置項(xiàng)路徑：登陸話機(jī)網(wǎng)頁界面，進(jìn)入 “功能—基本信息—180 Ring 工作域 ”

 

 

    或者可以通過自動更新的方式進(jìn)行配置調(diào)節(jié)，配置語句如下：

 

#該語句用于調(diào)節(jié)是否啟用話機(jī)處理183彩鈴后的180回鈴信息.

 

取值為0或者1

 

0-禁用

 

1-啟用

 

#該配置默認(rèn)值為1.

 

phone_setting.is_deal180 = 1

 

    即使調(diào)節(jié)了“180 Ring 工作域”后，通話建立時無回鈴或者不播放彩鈴的問題仍未能解決，此時請做如下操作：

 

請?zhí)峁┮韵氯齻€話機(jī)文件，以便技術(shù)工程師能夠精確定位問題

 

1.等級為6的話機(jī)系統(tǒng)日志文件，一般文件名為：“syslog.tar”

 

2.話機(jī)出現(xiàn)問題時的抓包文件，一般文件名為：“xxxx.pcap”

 

3.話機(jī)的配置文件，一般文件名為：“Config.bin”

 

將完整的抓包信息和完整的問題描述提交系統(tǒng)供應(yīng)商技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，將協(xié)助幫您解決。